Wprowadzenie produktu: Podaj szczegółowe informacje na temat cech produktu, zalet i specyfikacji technicznych.
Konsultacje i porady: Odpowiadaj na pytania klientów, oferuj rekomendacje i pomagaj im w wyborze produktu najbardziej odpowiedniego dla ich potrzeb.
Wycena i negocjacje: Podaj informacje o cenie i weź udział w negocjacjach cenowych, aby zapewnić zrozumienie i satysfakcję klienta.
Przetwarzanie zamówienia: potwierdzaj informacje o zamówieniu, obsługuj płatności i śledź postęp zamówienia.
Wsparcie logistyczne: pomoc w organizacji transportu i dostawy produktów, dostarczanie informacji logistycznych.
Wsparcie techniczne: Zaoferuj niezbędne wsparcie techniczne w zakresie instalacji, użytkowania i konserwacji produktu.
Komunikacja z klientem: Utrzymuj regularną komunikację z klientami, aby zapewnić jasność we wszystkich aspektach transakcji.
Gwarancja i konserwacja: Podaj informacje na temat okresu gwarancji produktu i weź odpowiedzialność za naprawę lub wymianę wadliwych produktów w tym okresie.
Wsparcie techniczne: Oferuj wsparcie techniczne w przypadku problemów podczas użytkowania produktu.
Opinia klientów: słuchaj opinii klientów, rozwiązuj problemy i wprowadzaj ulepszenia produktów i usług, jeśli to możliwe.
Świadcząc kompleksowe usługi na tych trzech etapach, nasza firma buduje silne relacje z klientami i zwiększa satysfakcję klientów.
